金融機構(gòu)應(yīng)履行適當(dāng)性義務(wù),即在向金融消費者推介、銷售銀行理財產(chǎn)品的過程中必須履行的了解客戶、了解產(chǎn)品、將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品(或者服務(wù))銷售(或者提供)給適合的金融消費者等義務(wù)。金融機構(gòu)應(yīng)切實加強行業(yè)自律,維護市場秩序,不得利用疫情進行不當(dāng)?shù)慕鹑跔I銷宣傳。如金融機構(gòu)違反誠實信用原則,存在虛假產(chǎn)品宣傳、違反投資者適當(dāng)性義務(wù)、未依法履行提示與明確說明義務(wù)等行為,確對金融投資者、金融消費者造成損害的,法院應(yīng)根據(jù)當(dāng)事人請求,并綜合侵權(quán)行為、損害后果、因果關(guān)系、過錯程度確定相應(yīng)的責(zé)任。