【主講：王 東】

【培訓時間】2015年4月18-19上海、5月22-23北(běi)京、5月25-26深圳

【培訓對象】總裁/副總裁、總經理/副總經理、CIO、流程建設推進委員(yuán)會成員(yuán)（公司高層）、流程建設項目經理及項目組成員(yuán)（流程擁有者）、流程管理部門負責人及專職人員(yuán)（企管部/IT部/總經辦/人力資(zī)源部等職能部門總監、經理、優化工(gōng)程師）、審計部負責人.内控部負責人及專職人員(yuán)、信息化管理部門負責人。

【授課方式】講師講授 + 視頻(pín)演繹 + 案例研讨 +角色扮演 + 講師點評

【培訓費(fèi)用】4800元/2天/1人，（含資(zī)料費(fèi)、午餐、茶點）

【課程背景】
外(wài)部：競争越來越充分(fēn)、客戶要求越來越高、産品生(shēng)命周期越來越短、成本壓力越來越大(dà)？

内部：團隊協同能力弱，資(zī)源配置錯位，流程到處存在瓶頸，缺乏問題解決機制，産出低？
您的企業是否具備将客戶需求和競争壓力快速傳導到團隊的流程變革機制？
您的企業是否具備危機意識和變革意識，進而産生(shēng)漸進式的團隊變革行爲？
快魚吃慢(màn)魚，價值鏈上流程混亂，後患無窮！您将何去(qù)何從？
圍繞客戶需求，打造變革團隊，優化關鍵流程，實現快赢利潤！
這是企業構建差異化的流程能力和組織文化，支持持續增長的不二選擇！無可回避！
企業流程必須與時俱進、動态優化！企業必定需要内部流程優化專家！
專屬總裁與高管團隊的管理變革進階模式

企業流程建設絕對不能延誤，越延誤，隐形浪費(fèi)就越多，變革阻力也越大(dà)，變革成本也越高！
流程建設推不動？——流程思想落後，部門牆很厚重，沒有用項目管理的方法來做系統推進！
——流程優化課程1人學習是遠遠不夠的！必須最高層引領企業核心團隊，一(yī)起檢視與構建！

【課程特色】
價值：課程内容采用國際上先進的管理方法論，結合國内企業自主創新管理的最佳實踐，總結提煉出适合國内本土企業的管理體(tǐ)系。
實戰：培訓過程中(zhōng)通過對實際項目進行角色演練、案例研讨等方式加深學員(yuán)對所學内容的理解和實際轉化能力。掌握流程審計和流程管理變革優化的方法與步驟；
實效：講師多具有華爲等标杆企業流程管理經驗，講解實踐案例。學習第1名，減少摸索；學員(yuán)分(fēn)享自身企業實際案例，現場讨論，使學習更有針對性，學以緻用。
活躍：培訓方式多樣，參與度高。分(fēn)組PK、操練、案例、研讨、視頻(pín)、輔導等；
規範：傑成培訓學院嚴格控制質量，已經成功舉辦内訓和公開(kāi)課程達幾百場，爲近萬家企業提供過流程管理等系列培訓，得到廣大(dà)學員(yuán)及培訓組織者的高度認可。

導師簡介 >【陳志(zhì)強】
流程管理及組織變革頂尖實務專家

【教育背景】
寶今咨詢首席顧問，管理工(gōng)程學博士，流程管理及組織變革頂尖實務專家，深圳市管理咨詢行業協會副會長，清華大(dà)學企業高層經理培訓課程教授。
十六年流程管理領域方法研究和實踐，曾在華爲公司有過多年的高層管理經驗，擔任過質量保證部總監、審計部總監、流程優化管理部總監，并兼任管理者代表、高級行政幹部培訓中(zhōng)心高級講師。
曾任某知(zhī)名咨詢公司總經理。
曾爲上千家知(zhī)名大(dà)中(zhōng)型企業及細分(fēn)行業快速發展的中(zhōng)小(xiǎo)企業提供專業的流程優化培訓服務，并帶領公司咨詢團隊爲幾百家企業提供了流程優化的咨詢項目服務，爲國内企業流程管理意識和水平的提升做出了一(yī)定的貢獻，在思想性、專業性和實用性方面受到客戶的高度評價。

課程大(dà)綱
一(yī)、構建企業變革能力
1、變革與危機意識－企業生(shēng)存唯一(yī)的法寶
2、爲什麽企業實施變革這麽難
3、流程再造還是優化
4、如何培育變革型領導
5、讓流程優化成爲企業的常态變革行爲
6、流程優化項目運作的方法論框架

二、流程優化項目階段一(yī)：策劃和準備
1、戰略和業務痛點分(fēn)析－發現流程優化機會點
2、目标流程選擇
3、确定項目的目标和範圍
4、變革阻力度和準備度分(fēn)析
5、獲取項目贊助人的支持
6、建立項目組織
7、制定項目溝通計劃－提升變革透明度
8、制定項目工(gōng)作說明書(shū)（SOW）

三、流程優化項目階段二：關注現狀（As-Is）
1、召集項目開(kāi)工(gōng)會
2、制定項目雙周滾動計劃和項目例會制度
3、編寫目标流程的概況信息表
4、确定業務策略和業務環境
5、收集典型業務案例
6、基于業務場境進行流程現狀建模（workshop）
7、發現當前流程的績效差距－基于最佳實踐和競争環境進行對标
8、評估當前的組織及績效控制系統
9、未來流程績效目标設定

四、流程優化項目階段三：重設計（To-Be）
1、确定流程優化切入點
流程時間分(fēn)析法
流程成本分(fēn)析法
流程價值分(fēn)析法
流程标杆分(fēn)析法
2、确定流程優化方案－應用流程重設計技巧
3、定義未來流程
4、定義未來組織及績效控制系統
5、新流程測試

五、流程優化項目階段四：推行實施
1、組建新流程推進小(xiǎo)組
2、制定推行策略與計劃
3、組織優化方案的培訓和宣傳
4、監控新流程運行
5、驗證新組織和控制系統的有效性
6、流程優化方案修正
7、項目最終成果驗收